外贸独立站开通后，没有访客，没有订单的时候怎么办？想想我们自己平时会在那些网站下单呢？ 肯定是非常的可靠，让消费者信赖的网站。
做外贸独立站，客户和消费者的信赖极其重要，信赖才会有可能在你的店铺下单。外贸独立站不像amazon，ebay，速卖通，阿里国际站这些平台，在平台上面开店，平台有详细的买家保护政策。不管平台的有何种劣势、商品质量如何，毕竟很多消费者已经比较认可平台的机制了，至少可以放心下单不用担心收不到货、或者担心货有严重质量问题。
外贸独立站所以的政策都是你自己制定的，所以如果让消费者信赖极其重要。
分享感性的一面
消费者如果进入你的网站，千篇一律都是冷冰冰的产品肯定不好。有必要放上产品故事、品牌故事。
很多欧美的网站都在这方面下足了功夫，举个例子：像本文开头那张图片所呈现的团队人员笑脸。在联系页面，我们也可以详细介绍发展历史和团队成员，这对消费者和客户产生信任大有裨益。
通过内容取得信任
内容最好就是写博客或者创作视频，但是由于视频创作门槛比较高，所以这里我建议大家写博客。博文要围绕你的产品来写，例如你是卖女包的，你的博文可以写“2021年最漂亮的手提包”，“包包的制作材料有哪些”等等这类的文章。
通过这些文章可以让用户更加了解你的产品，同时取得他们的信任。
博客文章可以为你的网站引流。文章被谷歌搜索引擎搜索，获取自然排名，这也是一个重要的引流方法。
很多人说英文文章太难写了，但其实商业英文软文的写作没那么难。掌握方法，借助翻译软件和工具，熟悉产品，不那么偷懒，四级也能妥妥搞定。
向客户展示网站的安全性
要在一些细节地方让消费者放心大胆的在你的网站下单，例如在付款处显示付款安全徽章，这个可以利用到app。McAfee Secure Shopify插件就是一个很好的例子。 它不仅有助于保护用户信息，而且很大一个功能就是在网站上放置来自知名安全公司的徽章，这会很好的让消费者产生信任感。 TRUST APP也不错。
同时如果你是用paypal收款的，那么也可以在网站强调paypal对买家有180天购物保障的，加强消费者信心。
强调退货政策
淘宝有了7天无理由退货，老百姓才开始肆无忌惮的下单。一个详细的退换货政策，也能够增强让消费者信心在你的独立站下单。
售后政策的公示也很重要。
在独立站上面：
- 创建一个阐述完整退货政策的页面，放在网站的顶部或底部菜单栏。
- 在网站上放上图片，突出显示退款保证（可以使用 App：Trust Seals）
提供在线聊天
根据统计，在发邮件、打电话，在线聊天之间，超过8成以上的消费者在浏览电商网站时，选择在线聊天的方式来做购物咨询。 所以，非常有必要安装一个在线聊天的app，同时放上skype或者WhatsApp，消费者有疑问可以快速的联系。
提供详细的产品信息
这其实就是产品页面的优化，需要尽可能的详细提供所有消费者想知道的东西。例如你是卖包包的，需要详细提供包包的重量，包包的尺寸，皮质，适合场合。
某些行业的电商独立站，比较建议在产品描述里面插入一个产品的视频。视频往往最能够直接展示产品，如果实在没有视频，那么就在描述里面多放几张产品的高清图片。
添加常见问题
常见问题一般是建立FAQs页面，或者在产品详情页或聚合页放上FAQs版块。在页面里详细列出消费者可能会有疑问的问题。
信任比出单更重要
可以把自己当做是顾客，进入自己的网站浏览一遍，先大概体验下，用心改善需要去改善的地方。
不过，人思爱妙想，人欲无止境，想完美是不可能的，商业毕竟只是商业。顶流网站背后的建设成本、站内站外优化时间投入、推广投入、包括认知成本，与普通网站也是相差很大的。